360Medlink - Quand l'innovation technologique rencontre la compassion : accessible, inclusif, équitable.

360Medlink est une société de santé/médecine numérique qui a conclu un partenariat contractuel avec l'unité Ryan White HIV Provision of Care & Special Populations, Medicaid Division depuis 2016. Notre produit phare, TAVIE (désormais Clinikly.ai), a été adapté en un produit personnalisé connu sous le nom de TAVIE-Red, et est actuellement mis à la disposition des personnes vivant avec le VIH qui sont éligibles aux services Ryan White Part B financés par la Health Resources Services Administration (HRSA) et vivant dans l'État de Rhode Island. TAVIE Red est en cours de transition vers une nouvelle marque appelée Clinikly.ai. Clinikly Red (anciennement TAVIE Red) sera une version élargie de la plateforme d'application mobile originale et proposera un menu de sujets catégorisés à travers diverses maladies ainsi que des éléments tels que le bien-être, les approches fondées sur les traumatismes et les activités/modules sur la santé comportementale.

Il existe un besoin identifié pour un spécialiste Clinikly.ai qui sera responsable de l'ensemble de l'État (Rhode Island) et de la mise en œuvre de la plateforme technologique d'application Clinikly.ai. La mise en œuvre du programme sera basée sur l'accord actuel de 360Medlink et les résultats attendus seront illustrés dans un plan de projet. Ce plan de projet servira de base au travail du spécialiste.

L'un des rôles clés du spécialiste sera de coordonner les différentes agences basées à Rhode Island qui participent au programme Clinikly.ai, tout en veillant à ce qu'elles soient conformes dans les domaines de l'inscription, de l'engagement et de la durabilité.

Les tâches opérationnelles et les responsabilités fourniront des détails aux coordinateurs Clinikly.ai des agences ainsi qu'aux responsables des agences pour Clinikly.ai. Ces responsables d'agence seront affectés en tant qu'assistants à temps partiel du spécialiste et serviront de contacts pour le travail de l'agence, éventuellement le spécialiste travaillera avec d'autres fournisseurs cliniques dans l'État.

• Coordonner et examiner l'inscription aux applications avec les clients et les gestionnaires de cas de l'agence, examiner l'engagement continu et la durabilité de la plateforme Clinikly.ai. Fixer des objectifs trimestriels en matière d'inscription, d'engagement et de durabilité.
• Superviser les produits livrables de Clinikly.ai dans le plan de projet 360Medlink et effectuer une comparaison avec les contrats actuels de l'agence Ryan White concernant les produits livrables de 360Medlink et la représentation sur le terrain pour s'assurer que les exigences sont clairement respectées dans le cadre des accords.
• Soutien général sur le terrain. Détailler chaque agence et former tous les gestionnaires de cas responsables de Clinikly.ai au niveau de l'agence. L'accent sera mis sur les agences de gestion ciblée des cas de VIH avec les gestionnaires de cas (environ 45 gestionnaires de cas ont besoin d'être détaillés et soutenus). Il s'agira d'éduquer et de former les gestionnaires de cas et les cliniciens à la politique d'admission de Clinikly.ai, ainsi qu'à la gestion et à la formation à la console Clinikly.ai.
• Sensibiliser d'autres organismes cliniques qui fournissent des soins et des traitements contre le VIH, les informer des avantages et des valeurs de Clinikly.ai et leur demander de recruter leurs patients sur Clinikly.ai.
• Réviser le manuel de formation " On the Ground Clinikly.ai " qui comprend de nombreuses sections associées à la mise en œuvre de Clinikly.ai au niveau de l'organisation. Il s'agira notamment de créer une section du manuel consacrée à la diffusion électronique, décrivant une série de messages de diffusion pour différents scénarios de clients.
• Avec un responsable du VIH, de l'offre de soins et des populations spéciales, participer à la facilitation des réunions hebdomadaires de l'équipe Clinikly.ai sous la direction d'un membre désigné du personnel chargé de l'offre de soins en matière de VIH.
• Responsable de la gestion des objectifs associés à chaque gestionnaire de cas et/ou à d'autres participants utilisant Clinikly.ai PRO. Cela inclut le suivi des progrès associés aux objectifs des utilisateurs de PRO et la communication avec les utilisateurs de PRO qui n'ont pas de connexion.
• Examiner et réviser les niveaux d'incitation des clients, qu'il s'agisse de récompenses récursives ou de récompenses monétaires.
• Accompagnement direct, en ligne, d'un client via PRO, supervision des coordinateurs d'agence et de tous les utilisateurs de PRO afin d'offrir un service de dépannage aux clients et un soutien en matière de politique. Cela se fera en fonction des besoins et en coordination avec les gestionnaires de cas qui sont responsables de la gestion quotidienne de ces interactions.
• Assurer la coordination principale de l'assistance Clinikly.ai sur place dans chaque agence, y compris la motivation et la formation des gestionnaires de cas, la durabilité de Clinikly.ai via PRO, le dépannage et le conseil/support individuel, les réunions régulières si nécessaire.
• Produire des rapports mensuels à l'intention du personnel responsable de la fourniture de soins pour le VIH dans le cadre de l'initiative Ryan White et de la direction de 360Medlink.
• Assister le personnel chargé des données relatives à la fourniture de soins pour le VIH dans le cadre du programme Ryan White en examinant les données et les rapports de clinikly.ai, et collaborer avec le personnel de 360Medlink pour l'interprétation analytique, l'examen et les recommandations.
• Avec 360Medlink, aide à l'évaluation continue de Clinikly.ai, y compris les rapports mensuels sur les données, l'utilisation, l'engagement, etc.
• Élaborer un rapport d'évaluation annuel pour l'unité chargée du VIH, de la fourniture de soins et des populations spéciales.

Les paramètres d'évaluation seront définis avec le personnel responsable de l'unité Ryan White HIV Provision of Care & Special Populations et le 360 Leadership. Les paramètres se concentreront sur les éléments quantitatifs susmentionnés, tels que le nombre de nouveaux clients inscrits, l'augmentation de l'engagement des clients, l'augmentation du nombre de contacts entre les utilisateurs de PRO et les clients, l'augmentation de l'utilisation de la console PRO, etc.

Infra-structure du personnel

• 360Medlink Leadership (Bureau de l'emploi et offre une gestion technique, une expertise et une interprétation analytique, un examen et des recommandations).
• Un spécialiste de Clinikly.ai sous contrat journalier avec 360Medlink, 35 heures par semaine
• L'équipe Clinikly.ai se réunit régulièrement et est composée de 360Medlink, du personnel de l'EOHHS, de spécialistes, de pairs et de responsables d'agences.
• L'équipe organisationnelle du spécialiste sera la suivante : un cadre supérieur de 360Medlink et une coordination avec un cadre supérieur de l'unité VIH, prestation de soins et SP. Un responsable de l'unité VIH, prestation de soins et SP assurera l'encadrement quotidien du spécialiste. Cette équipe doit se réunir au moins une fois par semaine.

Lieu de travail :

• Le candidat doit être basé dans l'État de Rhode Island ou à proximité.